SIE-CRM

SIE-CRM är ett projekt för att skapa en standard för utbyte mellan kundsystem och ekonomisystem.

I marknads- och säljsystem (CRM) lagras viss information som är gemensam med ekonomisystemet, t ex kundnamn, kundnummer och adressuppgifter. Många företag underhåller idag dessa uppgifter i båda systemen. Köphistorik som genereras i faktureringssystemet behövs i säljsystemet för att ge fullständig information till säljande personal. Dessa i sin tur har information om kontaktpersoner, nya kunder med mera som behövs i ekonomisystemet.

I SIE-Gruppens regi har en standard för datautbyte mellan ERP- och CRM-system tagits fram. Standarden använder XML och är helt på engelska för att vara internationellt gångbar.

SIE-Gruppen inbjuder nu leverantörer av CRM- och ERP-system att studera och implementera denna standard samt att teckna medlemskap i SIE-Gruppen. Medlemskapet ger bl a möjligheter till certifiering, publicering på SIE-Gruppens hemsida och samverkan med övriga medlemsföretag inom ramen för SIE-föreningen.

Aktiva deltagare i projektgruppen som tagit fram standarden har varit CRM-leverantörerna Abalon, Lundalogik och Superoffice samt ERP-leverantörerna Hogia, Scala och Xor. Projektledare har varit Torbjörn Eliasson från IT-Tecture.

Säljsystem kallas ofta för Customer Relationship Management (CRM) och stora ekonomisystem för Enterprise Resource Planning system (ERP). Vi använder därför dessa förkortningar i våra texter då de dessutom är internationellt gångbara.

Mer information

Dokumentation:

SIE-CRM Specification 1.0 (pdf)
SIE-CRM Schema reference 1.0 (pdf)

XML Schema:

SIE-CRM Shema 1.0 (xsd)

Exempelfiler:

Full message (xml)